Cambios y Devoluciones
En Refurbi, nos comprometemos con tu satisfacción total; por ello, cuentas con un periodo de 30 días para devolver tus dispositivos electrónicos reacondicionados si no cumplen con tus expectativas.
Solicitud de Retorno
Inicia sesión en tu cuenta de Refurbi y completa el formulario de devoluciones indicando el número de pedido y el motivo del cambio o reembolso.
Preparación del Producto
Asegúrate de eliminar tus cuentas personales, restaurar el equipo a valores de fábrica y embalarlo cuidadosamente en su caja original con todos sus accesorios.
Envío Gratuito
Recibirás por correo electrónico una etiqueta de envío prepagada; solo debes pegarla en el paquete y llevarlo al punto de recolección autorizado más cercano.
Inspección y Reembolso
Una vez que nuestro equipo técnico verifique el estado del dispositivo, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío del nuevo producto en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing